salinas

Buenos días, os comunico que ayer 17/05/2021 recibí el pedido que Mandarake Kokura envió con fecha 02/04/2021, por lo que ha tardado 45 días en llegar. Por lo tanto, si continúan con ese retraso cualquier pedido que hagáis os cobrarán el IVA de lo declarado + 20 € del autodespacho que hace Correos por los trámites. Por mi parte, me despido de Mandarake tras 31 pedidos porque no le regalo ni un céntimo a Correos. Me parece justo pagar IVA pero los 20 € del autodespacho de Correos es un auténtico robo. Saludos.

Si es como dice Soma y la fecha que se tiene en cuenta es la de llegada del paquete a España entonces, desde ya mismo, sería un riesgo pedir cualquier paquete a Japón puesto que si continúan los retrasos en los envíos el paquete llegaría a España para comienzos de julio y te cobrarían el IVA de lo declarado + 20 € por los trámites. Como os dije, mi último paquete "Air Smal Packet" de Mandarake salió con fecha 02/04/2021 y aún no ha llegado a Barajas. Bye bye Mandarake, fue bonito mientras duró.

Estoy leyendo al respecto y en esta página https://www.ocu.org/consumo-familia/compras-online/noticias/compras-extracomunitarias-aduana dicen: "En el caso de mercancias de menos de 150 euros, los trámites aduaneros se simplifican, ya que serán las tiendas situadas en el extranjero las que tendrán que cobrar el IVA e ingresarlo posteriormente en la Hacienda del país de destino. En la compra de productos cuyo valor sea de más de 150 euros el procedimiento de importación será el mismo que hasta ahora y habrá que pagar el IVA y los aranceles correspondientes cuando el producto llegue a la aduana, lo que implicará que habrá que seguir pagando pagar comisiones a las agencias de transporte por los trámites". Sigo sin tener claro si la fecha final del 30 de junio es a contar desde que te mandan el paquete desde fuera de la Unión Europea o desde que llega el paquete a España. Como bien dice el compañero SPTCS hay mucha incertidumbre al respecto.

Por si os sirve de referencia, mi último pedido fue a Mandarake Kokura; lo enviaron con fecha 02/04/2021 y el próximo 14 de mayo se cumplen 6 semanas y el paquete sin llegar a España. No debería tardar mucho más pero es cierto que antes los paquetes tardaban 3 semanas como "Air Smal Packet" y ahora se retrasan el doble o incluso más. Por cierto, si a partir del 30 de junio se termina el "chollo", ¿se sabe ya qué pasará exactamente a partir de esa fecha?. Otra cuestión, ¿la fecha de 30 de junio es a contar desde que mandan el paquete de Japón o al recibirlo en España?. No se si me explico bien. Es decir, si mandan un paquete desde Japón con fecha 01 de junio y lo recibo el 01 de julio en España, ¿el paquete tendrá que tributar acorde a las nuevas reglas del juego?. Saludos.

Una pregunta, me estoy planteando hacer el pedido de una Hot Toys de Black Widow en alguna de las tiendas Mandarake. La figura mide unos 28 cms de altura. ¿Sabéis si el envío se podría hacer a través de Small Packet? ¿Alguno de vosotros ha pedido alguna Hot Toys que no sea muy grande?, ¿sabéis si paran el paquete los de aduanas?. Gracias. Saludos.

Para añadir otro artículo a un pedido ya realizado (y si todavía no se ha pagado) hay que hacer un nuevo pedido y en el campo "comentarios" indicar que se haga envío combinado con el número del pedido anterior. Por cierto, por fin y tras 9 semanas ha llegado mi primer paquete de varios que tenía pendientes de Mandarake. Eso sí, la caja muy dañada, menos mal que dentro iban una SH Figuarts y una Marvel Legends y el impacto ha sido en un lateral sin llegar a producir daños. Saludos.

Complex si devalua el valor total del pedido si lo indicas previamente en el apartado "comentarios" al formalizar el pedido. Cuando te mandan el email de confirmación del pedido te dicen que no se puede hacer pero por esta vez te lo hacen. Hice varios pedidos a Complex y siempre dicen lo mismo. En ese aspecto no hay problema. Saludos.

El pedido lo hice esta mañana por lo que aún no me han enviado la confirmación del pedido en la que te indican el total con los gastos del envío incluido. Siguiendo tu consejo voy a enviarles un email al respecto a ver qué me dicen y os cuento. Gracias XaThRiD.

Hice un pedido esta mañana con 2 figuras a Mandarake Complex. Deseo añadir una tercera figura en ese mismo pedido, ¿sabéis si es posible y qué tendría que hacer?. Gracias. Saludos.

Por cierto, compañer@s y cambiando de tema. ¿Qué tal están las cajas con la condición "Box Resealed"?. En la descripción de Mandarake indica que la caja ha sido abierta por el fabricante, normalmente para un control de calidad, y ha sido reprecintadada de nuevo. ¿Cómo saben los de Mandarake que no es una figura usada, embalada en caja y reprecintada de nuevo?.

Durante el confinamiento domiciliario de abril me sucedió algo parecido, tenía un paquete que estaba de camino, tras 2 meses de estar esperando escribí a Mandarake, consultaron el tracking y me contestaron que no podían hacer nada más que esperar. Finalmente, a los 3 meses (aproximadamente) el paquete les retornó y me devolvieron el dinero. Como le he dicho al otro compañero del foro, en abril me sucedió algo similar y al final el paquete retornó a Mandarake y me devolvieron el dinero. En esa ocasión lo puedo entender porque Barajas estuvo inactivo durante muchas semanas pero ahora no, así que no entiendo la demora y retorno del paquete (en el caso que se produzca).

Pues ayer hicieron justo 8 semanas (se envió el 5 de diciembre) y pinta muy mal... Y después de ese pedido hice otro, enviado el 27 de diciembre, y que tampoco he recibido.

Os lo pregunto porque en más de un año y medio ninguna tienda de Mandarake me había dicho esa coletilla. Siempre habían puesto que devaluaban el valor real bajo la responsabilidad del comprador pero nada más. Entendiendo que el riesgo solo residía al llegar el paquete a España (aduanas de Madrid-Barajas). Pues a mi me ha mosqueado y bastante. Antes de recibir ese nuevo mensaje también pensaba que el riesgo de "pegarte el palo" estaba al entrar el paquete en las aduanas españolas de Madrid (Barajas). ¿Alguien del foro ha recibido recientemente un mensaje similar de las tiendas Mandarake?. Ya os contaré cuando reciba el paquete de Mandarake Nakano. Espero que esa nueva coletilla no sea una manera indirecta de decirnos que Nakano ya no devalúa el valor real de los pedidos. No tiene mucho sentido que las aduanas locales japonesas paren ningún paquete ya que ellos no se benefician económicamente al respecto, dejando el posible "palo" a las aduanas españolas.

Por cierto, recientemente hice un pedido a la tienda Nakano de Mandarake solicitando devualuar el valor real del pedido y me contestaron que si, pero con una observación nueva. Os copio y pego lo que me dijeron: "The package will be undervalued as requested. This is at buyer's risk. There might be case that we need to correct to the actual value if your package is examine by our local customs when it leaves Japan". Viene a decir que si lo devaluan bajo el riesgo del comprador pero que podría darse el caso de corregir su valor si sus aduanas locales paran el paquete al salir de Japón. Esto es nuevo y me da muy mala espina. Llevo más de un año y medio haciendo pedidos a las tiendas Mandarake y esto no me lo habían dicho jamás. ¿Qué opináis vosotros?. ¿A alguien le han contestado algo similar?. Gracias.

¿Alguien sabe si los pedidos a UK les afecta también como a los de China y Japón?, es decir ¿se puede seguir pidiendo a UK hasta junio sin aduanas?. Por cierto, a fecha 03/12/2020 Mandarake me envió un paquete con AIR Small Packet Registered y aún no lo he recibido. En el seguimiento del paquete todavía no ha llegado a Madrid (Barajas). Son ya 5 semanas y me da muy mala espina porque ese tipo de envío suele tardar entre 3 y 4 semanas. ¿A alguien le ha pasado algo similar?. Gracias.

¿Esto solo es aplicable a China o en general a cualquier país fuera de la Unión Europea?. Tengo previsto hacer un pedido a una tienda de Reino Unido (UK). Gracias. Saludos.

¿Entonces podemos hacer "tranquilamente" pedidos en Mandarake durante este mes de diciembre, incluso hasta el 30 de junio de 2021?. ¿Dónde has leído que la nueva normativa de aduanas no entra en vigor hasta el 01 de julio 2021?. Gracias. Saludos.

Hola chic@s, pregunta del millón... vamos a suponer que con fecha 14 de diciembre de 2020 sale un paquete de una tienda Mandarake hacia España con un valor declarado inferior a 22 euros y con envío "Air Small Packet Registered". Supongamos también que llega a Barajas (Madrid) con fecha 02 de enero de 2021. ¿Las nuevas reglas del juego de aduanas para el 2021 se tienen en cuenta desde la fecha que sale el paquete del país origen o cuando llega al país destino?. Dicho de otro modo, sin lugar a dudas... ¿el paquete sería parado por aduanas con el correspondiente pago del IVA + el importe por la gestión de los trámites (19 €)?. ¿Qué opináis vosotros?. Gracias. Saludos.

@Cristofer Customs cuando realicé el pedido puse en el apartado de "comments" (comentarios) devaluar el valor total por debajo de 22 euros. Lo que me extrañó es que al enviarme ellos el email de confirmación del pedido no me confirmaran dicha petición como han hecho en otras ocaciones. Por eso mi insistencia en enviarles varios emails hasta que me contestaron diciendo que habían dejado una nota al equipo de la tienda Nakano para que devaluaran el valor total de mi pedido. Saludos.

Soy consciente de ello, están en la lista negra: Sahra y Shibuya. Gracias por compartir tu experiencia.

Muchas a gracias a todos por vuestras aportaciones. Os cuento, tras 4 emails diferentes, uno cada día desde que recibí el email de confirmación de pedido, esta mañana de sábado casi unas pocas horas antes del límite para proceder al pago del pedido me ha contestado la tienda Nakano diciendo que han pasado una nota al equipo de la tienda Nakano para que devaluar el precio total por debajo de 22 euros. No me han dado explicaciones por no haber contestado a dicha solicitud en el propio email de confirmación del pedido, pero si me han dicho que pueden tardar en contestar los emails y que por enviar mas emails no van a responder más rápido. No obstante, en esta ocasión he tenido suerte y han contestado dentro del plazo establecido para el pago. En caso contrario, es jugársela... Asi que ya sabéis si os pasa una situación similar con Nakano u otra de las tiendas Mandarake que habitualmente devaluan el precio total bajo petición expresa del cliente en el apartado "comments" del pedido. Personalmente, y por el momento, solo me ha pasado con este segundo pedido a Nakano (en el primero si me contestaron en el propio email de confirmación del pedido).

@barnak en la información oficial de la tienda Nakano pone esto: order-en@mandarake.co.jp (English) --> este email es el que me confirmó mi pedido y al que le he enviado hasta 4 emails diferentes cada día sin obtener respuesta. nakano@mandarake.co.jp (Japanese) --> voy a hacer un último intento con este email pero solo me queda mañana sábado para hacer el pago. Sin que me hayan contestado la confirmación de devaluar el precio total no se si jugármela o no.

@jumaperod pues he leído muchas veces el email de confirmación del pedido y no pone nada de eso. Otras tiendas Mandarake como Fukuoka, Complex, incluso la propia Nakano unos pocos meses antes del confinamiento, si me contestaron algo similar a eso que me has puesto tú, sin embargo en este último pedido a Nakano no me dicen nada en su email de confirmación del pedido. No se qué hacer porque mañana sábado es el úlimo día para el pago y todavía no me han contestado a mis emails.

@Gonzalo en la información oficial de la tienda pone esto: order-en@mandarake.co.jp (English) nakano@mandarake.co.jp (Japanese) De hecho en el email de confirmación de mi pedido el remitente de la tienda Mandarake Nakano es: order-en@mandarake.co.jp. Ahí les he enviado 4 emails y todavía no me han contestado. Voy a probar a escribirles a: nakano@mandarake.co.jp Mañana sábado es el último día para el pago.

Buenos días compañer@s, os comento. El pasado domingo hice un pedido a Mandarake Nakano solicitando declarar menos valor del real; el martes me enviaron el email de confirmación del pedido pero en dicho email no había indicios de que aceptaran declarar menos valor del real. Desde el martes hasta ayer jueves les he enviado un email diferente cada día pidiéndoles por favor que me confirmaran mi solicitud y no he obtenido respuesta alguna. El email de Mandarake Nakano es: "order-en@mandarake.co.jp" (para hablar con ellos en inglés). ¿Alguien sabe por qué no me contestan?. Mañana sábado es el quinto día para hacer efectivo el pago o me cancelarán el pedido. Las otras tiendas Mandarake a las que he pedido hasta el momento (Fukuoka, Complex, ...) siempre contestan en el email de confirmación diciendo que "OK" en el apartado de comentarios donde dejo mi solicitud o al principio del email diciendo que aceptan declarar menos valor bajo mi responsabilidad, pero éstos de Nakano no dicen nada. Agradecería vuestras aportaciones y experiencia con dicha tienda. Gracias. Saludos.