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Rokus

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Todo lo publicado por Rokus

  1.   Apuntados en lista de espera     Apuntado en lista de espera   Apuntado en lista de espera
  2.   Apuntados en lista de espera     Ya lo habías pedido antes   Apuntado en lista de espera
  3.   Apuntado en lista de espera     Apuntado en lista de espera   Apuntado en lista de espera
  4.   Apuntado en lista de espera     Apuntado en lista de espera Ahora te pido los datos por privado   Apuntado en lista de espera
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  10.   Apuntado en lista de espera     Apuntado en lista de espera   Apuntado en lista de espera
  11.   Apuntado en lista de espera     Apuntado en lista de espera   Apuntado en lista de espera
  12.   Apuntado en lista de espera     Apuntado en lista de espera. Lo siento pero nos han limitado la cantidad, y no podremos servir todos los pedidos   Apuntado en lista de espera
  13.   Apuntados 4 en lista de espera. Hemos limitado la cantidad máxima de esta figura a 4 unidades por cliente, así que ese es el máximo que puedo apuntarte en lista de espera     Apuntado en lista de espera   Apuntados en lista de espera
  14.   Apuntado     Apuntados en lista de espera   Apuntado en lista de espera
  15.   Apuntado en lista de espera   Apuntado en lista de espra
  16. Bueno, debido a ediciones a posteriori que tenía que confirmar que habían cambiado su pedido más tarde que los propios pedidos que se han quedado en lista de espera, ahora mismo hay otras dos unidades disponibles, que paso ahora mismo a asignar   Apuntado Ahora te pido los datos por privado   Apuntado
  17. A partir de aquí, todos los pedidos irán en lista de espera. Siento mucho que pedidos hechos apenas 3 días después de abrir el pedido se queden fuera de las unidades que nos llegan seguro. Y sobre todo siento haber tardado casi un mes en avisarlo, aunque también es cierto, que se nos informó que tan sólo podrían servirnos una cantidad determinada la semana pasada. Aunque hubiese tomado los pedidos en su momento adecuado, igualmente tendría que haber informado de que no llegarían una buena parte, casi un mes después de haber tomado los pedidos. De esta forma, al menos hemos limitado en parte los pedidos, y se han podido repartir un poco más la cantidad que nos llegará Igualmente no esquivo mi responsabilidad por el retraso, y me vuelvo a disculpar. Explicar que hemos tenido un mes de agosto agónico, con la llegada de Leo, que hacía medio año que no hacíamos devoluciones de material gráfico (de comics vamos), y lo que ha supuesto unas devoluciones de tanto volumen, y también, había editoriales con las que llevabamos 3 meses de retraso en novedades (ahora en septiembre hemos recibido comics que estaban a la venta en otras tiendas desde junio) Entiendo que estos motivos a vosotros no os importen demasiado, pero lo cierto es que normalemente primo los pedidos del foro, y los envíos, al resto de aspectos de la tienda, pero es que habíamos llegado a una situación insostenible con el tema de los comics. De todas formas, también cometí un error de juicio, puesto que consideré que no habría problema de cantidades con Ptolemy, puesto que las anteriores limitadas que tuvieron problema fueron a posteriori, con respecto a las cantidades servidas por Cosmic en su momento, y no con los pedidos iniciales que se le hicieron a Bandai. Como ahora SD ya lleva las limitadas directamente, me confié, y no pensé que llegase a asignarseme una cantidad máxima forzosa porque a SD se le iban a servir una cantidad muy limitada de figuras. Entiendo que haya clientes decepcionados que se piensen seguir pidiendonos, pero también he entendido que clientes de comics que llevaban más de 10 años comprandonos han dejado de hacerlo, puesto que 3 meses de retraso, es un retraso excesivo. En ambos casos, los retrasos y el servicio tan deficiente que hemos dado, no ha sido por capricho, o desidia. Estamos totalmente desbordados, y nos está costando mucho revertir la situación. Al menos ahora mi hijo ha vuelto al colegio, con lo cual a partir de ahora tendré las mañanas disponibles para trabajar al 100%, no como todo este verano, que al tener que cuidar de él, no he podido trabajar todo lo concentrado que me hubiese gustado
  18.   Apuntado     Apuntado     Apuntado   Apuntado
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