afk
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hace 2 horas, juanoliveros dijo:
Mi envío es por TL. Me gustaría hablar con esa empresa
el numero de la empresa TL el nombre es Luxroutage +352 28 12 52-1 no se la pagina es lo que pude conseguir ojala te sirva de algo.
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luxroutage: Hello,
I can understand your worry but it is hard for us to answer you precisely.
Our situation is the same as yours because we find it difficult to have answers from Nippon Yasan. You must know that LuxRoutage is only a logistics company, we don’t have any legal partnership with Nippon Yasan. Nippon Yasan are part of the 80 customers we work for but we are not involved in decisions regarding their strategy and we don’t manage their customer service.
We only know they have some trouble for importing their goods and they are handling this situation.
Everyday, we ask them some news on regards and according to them, it should be quickly solved.
So we are waiting and we also hope situation will be quickly back to normal.
Sincerely,
para los que tenían o tienen problemas con TL un usuario de otro foro pregunto a la empresa encargada de los envíos. (es una respuesta de la empereza a cargo). parece ser que los problemas son 100% de nippon yasan.
hace 2 horas, juanoliveros dijo:La ocu no puede hacer nada fuera de la UE para que lo sepáis solo en la Unión Europea no incluido Suecia o Suiza no me acuerdo que dijo.
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esta todo mal con ellos es cosa de dar una vuelta por facebook y ver el numero de gente reclamando, incluso eliminan comentarios no me sorprendería si la empresa va a bancarrota
están poniendo muchos reclamos en paypal.
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Hoy me llego una figura de YN la caja no estaba en el mejor de los estados, pero lo bueno es que no pague impuesto (pedí EMS).
tenía casi 2 meses de retraso con esta figura, la que les falta por enviarme ya supero el mes de retraso están a gotas pero algo es algo.
de todas maneras muy contento ya daba por perdido el dinero.
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yo esperare esta semana y pondré la disputa en paypal no lo hice antes solo por que tengo algo pagado con visa.
pero nunca mas les comprare, en facebook igual mucha gente reclamándoles.
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hace 11 minutos, beamknight87 dijo:
Más o menos fue cosa de hace 1 año que empezaron estos problemas. Recuerdo haber comprado varias cosas sin falla hace varios años, 3 ó 4, pero empezaron estos lios si mal no recuerdo con el Garuda EX cuando lo anunciaron. Igual muchos aquí lo pagamos por adelantado y nada, que anuncian que al final no tuvieron el stock para cubrir los pedidos.
Mínimo se dignaron a regresar el $$$ aquel entonces, pero ya de ahí la cosa pintaba mal. Imagínate ahora todo este drama por una figura que se supone es de tirada regular. Si sale un Asgard EX limitado tendrias que estar demente de tan solo pensar comprarlo aquí.
hola buenas :)!
cuanto tiempo les tomo la devolución de dinero?
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hace 1 hora, quierountopo dijo:
Lo que más me preocupa de todo esto es que ni con PayPal parece que estemos a salvo de tener problemas. Estamos vendidos entre precios de especuladores...
es muy desagradable era mi primera compra en nippon yasan. parecen yakuzas de las fiuras XD
de todas maneras no recomendaría esta tienda.
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funciona de esa forma hay gente que estafan pero en su mayoría no lo hacen. solo cuando pueden tomar ventaja sin riesgos.
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hace 1 hora, jumaperod dijo:
Madre mia esto es para publicar un libro. Yo he comprado mucho aqui pero por suerte hace tiempo que no desde que me cobraron mas gastos de envios de los pagados cuando hubo el problema cob sal small. Yo desde luego no les vuelvo a comprar nada visto lo visto y mi consejo es q presioneis mandando correos un dia si y otro tb para ver si os lo mandan y utilizar paypal al limite ya que a estas alturas las figuras os van a costar mas. Nunca jamas canceleis una reclamacion paypal pq estais vendidos. si lo haceis a saco con ella y si te cancelan la cuenta que les den y jamas pagar con tarjeta nada de nada. suerte amigos y mucha paciencia!!
hay que molestarlos pero nunca responden nada concreto solo evasivas, algún día enviaremos, que no saben si esta en stock, que pronto enviaran.
ahora que pedí el dinero igual dijeron que devolverán pero no dijeron cuando les mande otro correo y me respondieron evasivas que pronto lo devolverán tengo como 10 correos con ellos. xd
Fecha: 2020-01-17 09:59:44 Nombre: Marina 
Mensaje:
Hola,
gracias por su mensaje
. Disculpe las molestias.
Sus pedidos serán reembolsados en su cuenta de PayPal.
Su boleto estará ahora cerrado
. No dude en enviar otro mensaje si necesita algo más.
Saludos
cordiales
Servicio al cliente de Nippon-yasan.com(este es el ultimo)
Fecha: 2020-01-17 16:28:49 Nombre: Marina
Mensaje:
Hola,
gracias por su mensaje
. Disculpe la demora en su pedido
. Veremos con nuestro equipo por qué su pedido aún no se ha procesado. Su pedido se actualizará pronto
. No dude en enviar otro mensaje si necesita algo más.
Saludos
cordiales
Servicio al cliente de Nippon-yasan.com -
hace 3 horas, xxwtsxx dijo:
A mi ya me enviaron un Sigfried de los dos que pedí y el otro es para un amigo. Ahora no se si seguir esperando o abrir una disputa en PayPal.
no están enviando nada dieron que para la próxima semana enviarían. eso dijeron en un comentario en facebook.
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les sale muy caro :/ pero con ese tiempo es mejor recuperar algo que perder todo. :/
pero no esperes mucho de ellos siempre se hacen los desentendidos.
si aun puedes hacer el reclamo inténtalo cuando pagas con tarjeta de crédito es imposible que regresen el dinero solo regresan paypal.
por suerte el envió lo pague con paypal asi que es la única forma de amarrarlos para que me regresen el dinero de visa puedo ingresar reclamos a paypal por separado. XD
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muchísimos problemas con esta tienda, yo espero esta semana y pongo el reclamo a paypal espero poder recuperar algo de dinero aun que sea.
lo mas probable es que pierda 20.000 yenes :/
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entonces no creo que envíen no puedes hacer nada por paypal? :o
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hace 12 minutos, juanoliveros dijo:
Mi envío fue por TL.
algunos les esta llegando a gotas por TL están estancados hace un mes así que pronto llegara.
ten un poco mas de paciencia
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hace 4 minutos, charco dijo:
No si mi envio ya ha salido de japon,pero como algunos compañeros han dicho que les dieron seguimientos falsos por eso decia que a ver si me llega bien
ojala todo salga bien y todo llegue bien, pero nunca mas a tratar de comprarles, prefiero gastar un poco mas para la otra que estar pagando el doctor por problemas al colon por el estrés provocado, perderé 20.000 yenes T.T
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hace 55 minutos, charco dijo:
A mi por suerte me mandaron la figma de persona,pero a ver si llega
Desde luego me lo voy a tener que pensar mucho para volver a comprarles otra vez
recién se esta moviendo un poco todo los que pidieron por TL. llegaran todos los números de seguimiento pero tomara un poco de tiempo.
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hace 3 horas, juanoliveros dijo:
A mi siguen sin responderme tengo una ganss de mandarlos a tomar por culo...
trata de realizar un reclamo y mandar pruebas nunca se pierde nada www.econsumer.gov son muy mala tienda y medio estafadores yo estoy seguro que no me regresaran el dinero a menos que ponga disputa. pero esperare una semana .
lo que pague con visa lo doy por perdido xd
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bueno nippon yasan cancelo mis pedidos.
dijo que realizaría una devolución no dio plazo ni nada como siempre, quería preguntarles si alguna vez pasaron por esto y cuanto les toma devolver el dinero aproximadamente no quiero esperar mas meses por esto.
si alguno me puede ayudar estaría muy agradecido.
Fecha: 2020-01-17 09:59:44 Nombre: Marina
Mensaje:
Hola,
gracias por su mensaje
. Disculpe las molestias.
Sus pedidos serán reembolsados en su cuenta de PayPal.
Su boleto estará ahora cerrado
. No dude en enviar otro mensaje si necesita algo más.
Saludos
cordiales
Servicio al cliente de Nippon-yasan.com -
hace 7 horas, Mimilax dijo:
uhm, after a month they usually ship all the items. It's happened to me for Shion and Krishna. But when this was happening again for Siegfried i didn't want to buy from them anymore (consider i has been their customer for more than 7 years, so they start in the last months to act like this).
They refunded me Siegfried and i bought it from Anime Export, shipped two days after and i saved 15-20 € from the price of Nippon Yasan.
1/2 month waiting to be sent to me. in fact by TL if they sent the same figure. :/
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hace 2 horas, Mimilax dijo:
I don't know. First of all look in paypal how much time you have before the time for a paypal dispute expires.
And then it depends on you. If you want the item try a little longer to send messages to them. If you only wants your money back you can open a paypal dispute but remember that they will cancel all your orders and account.
I really just want to be sent, but they care little about losing customers, I asked them in every possible way.
I will wait 2 more weeks
I would not buy from YN again! -
En 11/1/2020 a las 6:20, Mimilax dijo:
Its 15 years i buy saint cloth myth from Japan, 7 years from Nippon Yasan.
I never had so many troubles like 2019 i had with Nippon Yasan, something happened with their site, i don't know but surely something has changed.
I waited a month after the release for the shipping of Aries Shion surplice.
I waited another month after the release of Chrysaor Krisna and i opened a paypal dispute. The very next day after i opened the paypal dispute they shipped to me the myth.
I waited 20 days after the release for Siegfried, i opened another paypal dispute. They refunded me and close my account.
All these myth i paid months in advance for the preorder, so they should have them in stock. Otherwhise you had to close the preorder. They are the same that cancel my Aiacos EX preorder after a week i preordered it because they receive a cut of the stock. Then a week before the release they opened another preorder for almost the double of the retail price. But, unfortunetely for them, Aiacos after the release became very easy to buy (if you know where to buy, not watching the same three sites) and they had to highly lower the price.
So i don't know how i can trust this site anymore. They made a good job (with some bad things) for 6 years i bought from them, but now it is time to say goodbye to them.
I have been waiting for my order to be sent more than a month and I have another one that was launched two weeks ago, I sent them 3 messages and they always tell me the same when they have stock, they send it to me that it still does not arrive, I do not think they do another Round of figures just for them, I don't know if I send them the last message telling them that I want the refund or claim them by PayPal as an experience that you advise? Or do they threaten that if they don't send it this week I will make a PayPal claim and tire it all? -
En la calificaron de facebook hay asta japoneses con problemas tenían comentarios que llevaban meses sin enviarles sus pedidos.
A todo esto ya no salen las calificaciones de YN xd
ayer respondieron mi ticket.
Me dijeron que básicamente aun no les avía llegado el stock, que cuando tuvieran me lo enviarían (cosa que es falsa por que a mis amigos ya les enviaron la misma figura.
la segunda figura aun no la envían por suerte esa la pague con paypal así que con eso los puedo amenazar xd
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hace 20 minutos, barnak dijo:
Esta página realmente es un compra-venta en la sombra,jaja.Quizas para preorders funciona como tienda,y mientras vayan teniendo las figuras en stock no pasa nada,pero cuando pides una figura que te pone en stock en la tienda pero que realmente ellos no tienen tardan la de Dios,porque tendrán gente buscándola por otras tiendas.Yo deje de comprarles cuando muchos compañeros empezaron a tener problemas de estos y encima que se empezaron a subir a la parra con los precios.
Quizás sea verdad que están desbordados por las navidades,pero aquí hay compañeros que compraron antes de Navidad y aún siguen esperando.
si asta con pre orden tienen problemas de hecho la mía es pre orden cada mes sale algun sorteado con donar su dinero a YN jajajas tuve la suerte de ser yo el sorteado jajajas espero no tener la misma suerte con la segunda pre orden de todas maneras compre en amiami un día antes de navidad y me lo enviaron enseguida.
NIPPON-YASAN
en Japón
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asta donde se llamaron el idioma no se cual es :/