Respondo por alusiones, desde "El Truño del Dragón", porque si no das toda la información puedes llegar a desinformar.
Un mes antes de la llegada de Andrómeda V3 me solicitaste la cancelación de 3 unidades (271€ precio SSFriends), cabe destacar que todo esto es antes de que llegasen los reemplazos de kanon que llegaron 3 meses después de la llegada de Andrómeda.
Tal y como se indica en las Normas del foro hay una penalización por cada cancelación de unidades reservadas de 5€ y una vez llegado a la 3ª infracción se quitaría descuento de foro, así que según la norma sería una penalización de 15€.
Cuando llegó los recambios te indique que se enviaría con el siguiente pedido los reemplazo de kanon, ya en ese momento ya no tenías más reservas y cuando revise tu cuenta me salto las infracciones y te dije que te lo podía enviar gratis siempre y cuando te hicieras cargo de 15€ de penalización.
Ya empezaste con amenazas y capturas de pantalla de hojas de reclamaciones y bueno preferí dejar pasar todo y enviártelo , no estábamos para perder tiempo y cerrar el asunto porque supuestamente "el cliente siempre tiene la razón".
Como bien dices el tener clientes que compran de 3 en 3 es también un arma de doble filo porque al final te pueden dejar con la estacada y te comes 3 figuras, en otras ocasiones que te recorten mucho si después le recortas vienen los enfado o quedas mal con otros clientes.
Y para dar un poco de contexto, de Kanon pedimos las fotos para pasarlas al proveedor y les pedí una 150und para poder reemplazar, ellos con sus bemoles me dieron 44 und, así que me tuve que regir por la gente que me enviaron las fotos y reclamaron en los tiempos, dejando fuera a gente del Staff y a mí mismo sin reemplazos.
Dimos también la opción de devolver los kanon si no estaban contentos con la compra y también se acogieron a esto algunos clientes.
Así que por mi parte todo lo pudimos lo hicimos y como decía Rajoy: “haré todo lo que pueda y un poco más de lo que pueda si es que eso es posible, y haré todo lo posible e incluso lo imposible si también lo imposible es posible”.
Saludos
El puño del dragón.