ShuNe

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Muchas gracias por ir dejando vuestros comentarios, y ojalá que los productores nos hagan algo de caso.
 
Organizar esto va a ser complicado....pero bueno, de momento estoy anotando y ordenando todos los comentarios/votos/especificaciones, en una lista que iré actualizando en el primer post.
 
Cristofer Customs, sería genial que una vez que tengamos las peticiones claramente definidas, pudieras ayudar a difundir las iniciativas por otras comunidades.
  Coincido totalmente con Lajillo, en que creo que esto de las peticiones hay que organizarlo teniendo en cuenta que los de KingM. sólo se han dedicado a clonar. Creo que podrían hacer clonaciones de rostros y añadirlos como extras de otras figuras, como hicieron ya con Pegasov1 con rostros v4 y pedir lo mismo para el resto de personajes v1....pero lo de innovar con nuevos personajes y nuevas figuras creo que va más allá de sus posibilidades.
Mi opinión es que las peticiones a KM deberían centrarse en figuras myth que han elevado mucho su precio y que no vayan a tener re-stock...
 
Para el tema de figuras inéditas (de C,Plata,  Lost Canvas etc...) creo como se ha comentado que deberíamos organizar peticiones a Bandai y Tamashii...y si otras empresas se dan cuenta de que hay demanda de nuevos personajes y se atreven a hacer algo al respecto, mejor que mejor.
 
En general, se nota que muchos deseamos que tener rostros mejorados en los personajes y algunos extras específicos (plain cloth y demás...) De momento creo que podemos organizar peticiones a KM de:
Bronces v1 con rostros v3 y v4 y plain cloths, (como hicieron con Pegaso v1) Caballeros negros con piezas de la Sagitario Fake Saga de Asgard  (Hilda con mejoras) Caballeros de Plata (con mejoras) Appendix Tamashii Exclusives myth cloth Caballeros de Acero Bronces v2 con cuerpo G3   Podemos organizar otro tipo de peticiones a Bandai/Tamashii para pedir que se abran líneas de figuras Myth Cloth de:
Caballeros de Plata Lost Canvas OVAS Appendix Omega    
Como ya he dicho, iré posteando el recuento de comentarios y sus correspondientes especificaciones en breve.
 
Saludos!
 
Por cierto, para hacer una petición de mejora de un rostro que aún no esté fabricado (como el de Misty ) estaría genial que se presentaran fotos con los rostros de las figuras retocados, acorde con lo que queremos...¿¿alguien se anima a colaborar??  

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Ya.. el empleado no tiene acceso a los pagos, ni puede solucionar nada de nada. Llamas para nada o si vives en Madrid y te das un paseo hasta allí, será para nada también.
 
Y eso que en el email de llegada de pedido pone que: para cualquier cosa que necesites, o para cualquier aclaración sobre tu pedido, no dudes en llamar a la tienda o en mandar un privado a través del foro. Pues ni lo uno, ni lo otro. No hay forma de contactar con este hombre hasta que el se digne a aparecer.
 
Sinceramente, no me parece normal esto. Ya no es prisa por las figuras (que si la tienes, pues estás en tu derecho), es que no me está inspirando ninguna confianza esta forma de actuar.
 
Ya van tres semanas esperando a que lea el email de que cambié de domicilio y me envíe las figuras que ya están pagadas desde hace semanas también. Es demasiado tiempo. Vamos, yo esto de atender y enviar cuando el vendedor cree oportuno, no lo he visto en ningún lado.
 
Por mucho que digan que está saturado de trabajo; me cuesta muuuuchooo trabajo creer, que en un mes que lleva la gente esperando a que lea los correos, no haya tenido una dos horas libres de su tiempo para por lo menos leer lo que le escriben. Aunque solo dedicara 4 minutos al día a esta tarea, ya harían exactamente las dos horas de tiempo libre.  Y que son 4 minutos al día?, nada, un cigarrito.
 
Que resulta que está haciendo cosas importantes, bueno.. es que honestamente me da igual, hay tareas indispensables e ineludibles cuando eres vendedor y una de ellas es enviar cuando te pagan. Me hacen falta 0 conocimientos empresariales para llegar a esta conclusión.
 
Lo de leer correos ya no tiene nada que ver ni con la infraestructura de la página web, ni con nada. Atender correos creo que es una obligación en todo establecimiento o tienda online. La atención al cliente es algo indispensable.
 
Porque es la tienda del foro, que si llega a ser cualquier otra y veo que no me confirman pagos, ni me envían, ni me responden los emails, pues ya estaría pensando que me han timado (y con toda la razón).
 
Se iba a poner el viernes pasado con los pagos supuestamente (según dijo el empleado) y que si no, volviera a llamar... esperaré pero no volveré a llamar, ¿para que? si no está el dueño y el empleado ni pincha, ni corta. Es perder el tiempo.
 
Hay quien dice que puede haber pasado algo grave, dios no lo quiera. Pero de ser así, su compañero habría comentado algo, mas allá de que esté ocupado con otros temas importantes de la tienda.
 
Bueno, esto es un hilo de sugerencias y no de desfogue no?, perdonad, haré una sugerencia: Rokus lee tus emails y confirma los pagos.

Metal club, pero le puse un rostro del OCE ya que no me gustaron los por defecto
 

Guay!!! :Face:
 
Dragón v1 con la cabeza del v3 o v4.
 
Andrómeda v1 con color rosa mas intenso y cabeza v4 (obviamente me ha gustado la petición jeje).
 
 Argol perseo plata, pero con la cabeza que trae el espectro puesta (que ya es un poco mas marrón).
 
Saga Asgard; Alberich e Hilda de polaris con mejora de rostro.

Se ha creado este hilo para recoger ideas, sugerencias y deseos de lo que nos gustaría que fuese la producción de figuras de King Model.
 
Iré compilando las opiniones durante todo el mes de septiembre en un documento, que intentaré hacerle llegar a la empresa  a través de su blog.
 
En base a vuestros comentarios, podemos hacer una petición con Change.org, de forma "abstracta" a "fabricantes de figuras myth cloth". Podríamos hacer una petición por personaje, pero habría que dejar nuestros datos personales reales: Nombre, apellidos, correo e-mail, país.
 
En los comentarios que hagáis en este hilo, especificad:
Figuras (personajes) que os interesan  Extras o modificaciones os gustaría que tuvieran las figuras  
A finales de septiembre se hará un recuento de los comentarios y elaboraremos un documento y una petición por cada uno de los personajes más votados, con los extras que hayais mencionado. 
 
Si conseguimos que la participación en este hilo sea bastante alta...más posibilidades tendremos de que nos hagan caso!! Así que no dudéis en comentar y expresar vuestras ideas y sugerencias.
 
Saludos y gracias por participar
 
Petición Hyoga v1 : https://www.change.o...medium=copylink Petición Andrómeda v1: https://www.change.org/p/saint-seiya-myth-cloth-producers-to-produce-a-new-andromeda-shun-v1?recruiter=391530528&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink Petición 3 Black Saints: https://www.change.org/p/saint-seiya-myth-cloth-producers-produce-three-new-black-saints?recruiter=391530528&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink 

A ver; justificar una mala gestión con el argumento de unos precios económicos, me parece un poco pueril (sin ofender, que no es la intención). Ahora quien venda barato, no está obligado a tener formalidad, responsabilidades, ni cumplir con el cliente?, por comprar barato no mereces una buena atención.
Ese tipo de defensa, yo la vería mas bien como una ofensa si se tratara de mi empresa, sería como catalogar mi negocio como de 'segunda categoría'... precios tirados a cambio de un mal servicio o de poca formalidad (esto interpreto en las palabras de Frangalomar, no es que piense todo eso de Shen).
Y como ya han comentado, al cliente si se le exige formalidad y se le establecen unas condiciones claras para poder comprar... si el cliente cumple, se espera lo mismo del empresario, venda barato o caro... y si no, la queja es algo totalmente lícito.
 
Que conste que a mi me da igual esperar por una figura mas tiempo o menos (solo me joroba un poco tener que estar encima del asunto o pendiente de la transacción), pero entiendo perfectamente que haya gente que se queje si tardan en responderle un email la friolera de un mes, o se quedan sin alguna figura por la ausencia de respuesta y luego es tarde para conseguirla en otro sitio etc.  Son quejas mas que razonables... seguro que cuando están satisfechos también lo dicen. Las cosas se pueden comentar, no hay porque solo alabar y omitir cuando algo no te gusta o te causa insatisfacción.

No, no me refiero a los avisos, si no a empezar a preguntarte si un pago habrá llegado lo habrá visto.. etc, la incertidumbre. O si deseas hacer alguna indicación para el envío (como era mi caso), estar pendiente de que lo lea y lo envíe correctamente .  
 
Aunque debo añadir, que a excepción de esta vez, Rokus siempre ha confirmado pagos de una forma instantánea. Se comenta lo bueno o lo malo... jamás había tenido queja en ese sentido.
 
Formalidad, depende del significado que le quieras dar, yo me quedo con el primero que pone el diccionario: Exactitud en las acciones, responsabilidad.
 
A mi no me parece formal tener desatendidos los correos un mes, ni tomarse vacaciones del mundo sin ni tan siquiera poner un aviso (que le tomaría dos minutos). Si tu si que lo ves correcto, te respeto como no.
 
Saludos compi.

Pues veo que no los vas a conseguir mas baratos que en Mandarake. Yo me olvidaría de vendedores particulares... porque tienen el app de leo como quien tiene un filón de oro.
 
He visto el appendix de leo en mandarake por 6000, ¿puede ser? yo me esperaría a una oferta mejor la verdad, las he visto a menudo (aunque no miré la descripción), pero creo que los precios oscilan bastante dependiendo de la tienda o de la venada que les dé en el momento de colgarlo. 

No, no me refiero a los avisos, si no a empezar a preguntarte si un pago habrá llegado lo habrá visto.. etc, la incertidumbre. O si deseas hacer alguna indicación para el envío (como era mi caso), estar pendiente de que lo lea y lo envíe correctamente .  
 
Aunque debo añadir, que a excepción de esta vez, Rokus siempre ha confirmado pagos de una forma instantánea. Se comenta lo bueno o lo malo... jamás había tenido queja en ese sentido.
 
Formalidad, depende del significado que le quieras dar, yo me quedo con el primero que pone el diccionario: Exactitud en las acciones, responsabilidad.
 
A mi no me parece formal tener desatendidos los correos un mes, ni tomarse vacaciones del mundo sin ni tan siquiera poner un aviso (que le tomaría dos minutos). Si tu si que lo ves correcto, te respeto como no.
 
Saludos compi.

A ver; justificar una mala gestión con el argumento de unos precios económicos, me parece un poco pueril (sin ofender, que no es la intención). Ahora quien venda barato, no está obligado a tener formalidad, responsabilidades, ni cumplir con el cliente?, por comprar barato no mereces una buena atención.
Ese tipo de defensa, yo la vería mas bien como una ofensa si se tratara de mi empresa, sería como catalogar mi negocio como de 'segunda categoría'... precios tirados a cambio de un mal servicio o de poca formalidad (esto interpreto en las palabras de Frangalomar, no es que piense todo eso de Shen).
Y como ya han comentado, al cliente si se le exige formalidad y se le establecen unas condiciones claras para poder comprar... si el cliente cumple, se espera lo mismo del empresario, venda barato o caro... y si no, la queja es algo totalmente lícito.
 
Que conste que a mi me da igual esperar por una figura mas tiempo o menos (solo me joroba un poco tener que estar encima del asunto o pendiente de la transacción), pero entiendo perfectamente que haya gente que se queje si tardan en responderle un email la friolera de un mes, o se quedan sin alguna figura por la ausencia de respuesta y luego es tarde para conseguirla en otro sitio etc.  Son quejas mas que razonables... seguro que cuando están satisfechos también lo dicen. Las cosas se pueden comentar, no hay porque solo alabar y omitir cuando algo no te gusta o te causa insatisfacción.

Si, yo he llamado ayer:
 
Se puso un compañero suyo y antes de que pudiera decir nada, empezó a justificar y a justificar a Rokus. Se notaba que ya había recibido muchas llamadas quejándose y repetía lo mismo discurso. Yo no llamaba para achacar nada, solo para preguntar si les había llegado mi pago, que había hecho hace una semana larga... solo quería preguntar si les figuraba, nada mas. 
También comenté que le había escrito correos hacia varias semanas, con indicaciones para el envío (cambio de domicilio)... y que como no contestaba pues hice el pago igualmente, aun a riesgo de que lo enviara a la dirección incorrecta.
 
El chico me comentó que Rokus estaba atendiendo cuestiones importantes y que se pondría a confirmar pagos y demás el viernes y que si no, que volviera a llamar.
Así que nada, a esperar.
 
PD/ si se pasa por aquí, lee esto y se extraña por no asociar lo que comento con mi nombre de usuario, es porque tengo otra cuenta específica para comprar en Shen, me gusta tenerlo todo bien organizado.

No, no me refiero a los avisos, si no a empezar a preguntarte si un pago habrá llegado lo habrá visto.. etc, la incertidumbre. O si deseas hacer alguna indicación para el envío (como era mi caso), estar pendiente de que lo lea y lo envíe correctamente .  
 
Aunque debo añadir, que a excepción de esta vez, Rokus siempre ha confirmado pagos de una forma instantánea. Se comenta lo bueno o lo malo... jamás había tenido queja en ese sentido.
 
Formalidad, depende del significado que le quieras dar, yo me quedo con el primero que pone el diccionario: Exactitud en las acciones, responsabilidad.
 
A mi no me parece formal tener desatendidos los correos un mes, ni tomarse vacaciones del mundo sin ni tan siquiera poner un aviso (que le tomaría dos minutos). Si tu si que lo ves correcto, te respeto como no.
 
Saludos compi.

A ver; justificar una mala gestión con el argumento de unos precios económicos, me parece un poco pueril (sin ofender, que no es la intención). Ahora quien venda barato, no está obligado a tener formalidad, responsabilidades, ni cumplir con el cliente?, por comprar barato no mereces una buena atención.
Ese tipo de defensa, yo la vería mas bien como una ofensa si se tratara de mi empresa, sería como catalogar mi negocio como de 'segunda categoría'... precios tirados a cambio de un mal servicio o de poca formalidad (esto interpreto en las palabras de Frangalomar, no es que piense todo eso de Shen).
Y como ya han comentado, al cliente si se le exige formalidad y se le establecen unas condiciones claras para poder comprar... si el cliente cumple, se espera lo mismo del empresario, venda barato o caro... y si no, la queja es algo totalmente lícito.
 
Que conste que a mi me da igual esperar por una figura mas tiempo o menos (solo me joroba un poco tener que estar encima del asunto o pendiente de la transacción), pero entiendo perfectamente que haya gente que se queje si tardan en responderle un email la friolera de un mes, o se quedan sin alguna figura por la ausencia de respuesta y luego es tarde para conseguirla en otro sitio etc.  Son quejas mas que razonables... seguro que cuando están satisfechos también lo dicen. Las cosas se pueden comentar, no hay porque solo alabar y omitir cuando algo no te gusta o te causa insatisfacción.

A ver; justificar una mala gestión con el argumento de unos precios económicos, me parece un poco pueril (sin ofender, que no es la intención). Ahora quien venda barato, no está obligado a tener formalidad, responsabilidades, ni cumplir con el cliente?, por comprar barato no mereces una buena atención.
Ese tipo de defensa, yo la vería mas bien como una ofensa si se tratara de mi empresa, sería como catalogar mi negocio como de 'segunda categoría'... precios tirados a cambio de un mal servicio o de poca formalidad (esto interpreto en las palabras de Frangalomar, no es que piense todo eso de Shen).
Y como ya han comentado, al cliente si se le exige formalidad y se le establecen unas condiciones claras para poder comprar... si el cliente cumple, se espera lo mismo del empresario, venda barato o caro... y si no, la queja es algo totalmente lícito.
 
Que conste que a mi me da igual esperar por una figura mas tiempo o menos (solo me joroba un poco tener que estar encima del asunto o pendiente de la transacción), pero entiendo perfectamente que haya gente que se queje si tardan en responderle un email la friolera de un mes, o se quedan sin alguna figura por la ausencia de respuesta y luego es tarde para conseguirla en otro sitio etc.  Son quejas mas que razonables... seguro que cuando están satisfechos también lo dicen. Las cosas se pueden comentar, no hay porque solo alabar y omitir cuando algo no te gusta o te causa insatisfacción.

A ver; justificar una mala gestión con el argumento de unos precios económicos, me parece un poco pueril (sin ofender, que no es la intención). Ahora quien venda barato, no está obligado a tener formalidad, responsabilidades, ni cumplir con el cliente?, por comprar barato no mereces una buena atención.
Ese tipo de defensa, yo la vería mas bien como una ofensa si se tratara de mi empresa, sería como catalogar mi negocio como de 'segunda categoría'... precios tirados a cambio de un mal servicio o de poca formalidad (esto interpreto en las palabras de Frangalomar, no es que piense todo eso de Shen).
Y como ya han comentado, al cliente si se le exige formalidad y se le establecen unas condiciones claras para poder comprar... si el cliente cumple, se espera lo mismo del empresario, venda barato o caro... y si no, la queja es algo totalmente lícito.
 
Que conste que a mi me da igual esperar por una figura mas tiempo o menos (solo me joroba un poco tener que estar encima del asunto o pendiente de la transacción), pero entiendo perfectamente que haya gente que se queje si tardan en responderle un email la friolera de un mes, o se quedan sin alguna figura por la ausencia de respuesta y luego es tarde para conseguirla en otro sitio etc.  Son quejas mas que razonables... seguro que cuando están satisfechos también lo dicen. Las cosas se pueden comentar, no hay porque solo alabar y omitir cuando algo no te gusta o te causa insatisfacción.

Noriyo Sasaki
 
 
 
 
SALUDOS!!!!

Noriyo Sasaki
 
 
 
 
SALUDOS!!!

Claro que si, puede cogerse vacaciones, merecidas y todo lo demás.... pero creo que como poco debería decirlo, porque pasar de las dos semanas sin contestar emails y una semana sin confirmar pagos o hacer envíos, pues bueno... como poco desconcierta y te obliga a ti a estar pendiente del asunto.

Serian Hyoga e Isaac junto con su "maestro" Milo  que fue el primer maestro que le colocaron ...luego lo cambiaron a Camus 
 
 
 
 
SALUDOS!!!!